POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

EN UTILISANT NOTRE SITE, VOUS CONSENTEZ À LA COLLECTE, L'UTILISATION ET LE TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR LE TRAITEMENT TEL QUE DÉCRIT DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Pour les résidents de l'Union européenne : Afin de se conformer aux exigences du Règlement général européen sur la protection des données (GDPR) pour nos utilisateurs européens, cette politique de confidentialité décrit la base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles et fournit d'autres informations requises par le GDPR.

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Nous recueillons vos données personnelles de diverses façons et à diverses fins, notamment :

Lorsque vous achetez quelque chose de notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez tels que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique.

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous recevons également automatiquement l'adresse Internet Protocol (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à mieux connaître votre navigateur et votre système d'exploitation.

Email marketing (le cas échéant et lorsque la loi l'autorise) : Avec votre permission et à condition que ce soit légal dans votre juridiction, nous pouvons, dans les délais prévus par la loi, vous envoyer des courriels au sujet de notre Site, de nouveaux produits et services, et d'autres mises à jour. Par "autorisation", nous entendons l'autorisation expresse et prouvable que vous nous avez accordée. L'autorisation d'envoyer des courriels commerciaux ou de marketing peut être obtenue dans l'un des cas suivants, que nous considérons comme une relation d'affaires existante avec vous ou une demande de renseignements de votre part :

Tous les emails de marketing doivent contenir un avis indiquant que, sans frais pour vous, vous pouvez refuser de recevoir d'autres emails de marketing de notre part. Tous les emails de marketing doivent afficher bien en évidence une option de désabonnement ou d'exclusion en un seul clic. Une fois que vous avez choisi de vous désabonner, nous nous abstiendrons immédiatement de vous envoyer des emails de marketing.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels, notamment vos nom, adresse, téléphone, adresse électronique et autres données pertinentes pour mener nos activités, améliorer nos sites, développer de nouveaux produits et services, fournir de l'information et du soutien, mieux comprendre vos besoins et vos intérêts, personnaliser les communications et la publicité, respecter vos obligations contractuelles et, de façon générale, promouvoir une expérience de qualité pour vous. Par exemple, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels, y compris votre adresse email, pour :

Vous pouvez gérer votre réception de courriels marketing et non transactionnels en cliquant sur le lien "se désabonner" situé au bas de nos emails marketing et non transactionnels. Si, à tout moment, vous choisissez de ne pas recevoir nos courriels ou bulletins d'information, vous pouvez également vous désabonner en envoyant un email à support@shoprenubackrelief.com, en suivant les instructions d'exclusion figurant dans l'email ou le bulletin d'information, ou en envoyant un email à notre équipe du service à la clientèle dont l'adresse est Quality Performance Limited, 377 Valley Rd #1123, Clifton NJ 07013.

Télémarketing (le cas échéant et lorsque la loi l'autorise) : Indépendamment du fait que votre numéro de téléphone et/ou de cellulaire peut être inscrit au Federal Do-Not-Call Registry ou à votre liste locale de numéros de téléphone et/ou de cellulaire, en nous fournissant votre numéro de téléphone et/ou de cellulaire, vous consentez expressément par écrit à recevoir des informations futures (y compris le télémarketing) sur les produits et services de notre part et/ou de nos affiliés, et vous acceptez que nous vous contactions en utilisant les informations que vous nous avez fournies et nous les fournirons. Cela signifie que dans les délais prévus par la loi, nous pouvons vous contacter par courriel, téléphone et/ou numéro de cellulaire (y compris l'utilisation d'équipement de numérotation automatique et/ou d'appels préenregistrés), message texte (SMS), réseau social ou tout autre moyen de communication que votre appareil sans fil ou autre dispositif de télécommunications peut être capable de recevoir (c.-à-d. vidéo, etc.). Vous reconnaissez en outre que vous n'êtes pas tenu d'accepter directement ou indirectement ou de conclure une entente concernant nos efforts de télémarketing comme condition d'achat de biens ou de services auprès de nous ou de nos sociétés affiliées. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'appels marketing, veuillez nous le faire savoir par téléphone. Vous pouvez également vous désabonner en envoyant un courriel à l'adresse suivante support@shoprenubackrelief.com ou en envoyant un courrier à notre service clientèle à l'adresse suivante Quality Performance Limited, 377 Valley Rd #1123, Clifton NJ 07013.

La demande d'exclusion de la liste d'envoi sera honorée immédiatement. Il se peut toutefois que vous ne puissiez pas refuser le partage de toutes les informations, telles que le partage d'informations avec les processeurs de cartes de crédit en relation avec les produits ou services que vous commandez chez nous. Bien que nous vous offrons un certain contrôle sur les communications marketing, certaines communications transactionnelles, relationnelles et requises par la loi ne seront pas affectées par les choix que vous avez faits au sujet des communications marketing.

Nous nous réservons le droit de fournir et divulguer tout renseignement personnel relatif ou fourni par vous à des responsables de l'application de la loi ou à d'autres responsables gouvernementaux si nous le jugeons nécessaire, à notre seule et absolue discrétion, pour nous conformer à toute loi applicable ou à la demande d'une entité ou agence gouvernementale.

Nous supposons que tous les visiteurs et utilisateurs de notre Site ont lu attentivement ce document et acceptent son contenu. Si quelqu'un n'est pas d'accord avec cette politique de confidentialité, il doit s'abstenir d'utiliser notre site. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité selon les besoins.

Toute information stockée sur notre Site est traitée de manière confidentielle. Toutes les informations sont stockées en toute sécurité et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé. Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures techniques, de sécurité et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre le traitement et l'utilisation non autorisés ou illégaux, et contre la perte accidentelle, la destruction, les dommages, le vol ou la divulgation.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Comment obtenir mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, prendre des dispositions pour une livraison ou retourner un achat, vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements personnels et à ce que nous les utilisions pour cette raison seulement.

Si nous vous demandons des renseignements personnels pour une raison secondaire, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons l'occasion de dire non.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Nous recueillons et traitons vos données personnelles à diverses fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Dans certains cas, il n'est pas nécessaire d'obtenir un consentement distinct, notamment :

Si, après votre consentement, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions avec effet futur et sans affecter la licéité du traitement de vos données personnelles sur la base du consentement que vous avez fourni avant de le retirer, à tout moment, en nous contactant à l'adresse électronique suivante support@shoprenubackrelief.com, en suivant les instructions d'exclusion figurant dans le courriel ou le bulletin d'information, ou en envoyant un courrier à notre équipe du service à la clientèle dont l'adresse est  Quality Performance Limited, 377 Valley Rd #1123, Clifton NJ 07013. Il se peut toutefois que vous ne puissiez pas refuser le partage de toutes les informations, telles que le partage d'informations avec les processeurs de cartes de crédit en relation avec les produits ou services que vous commandez chez nous. Certaines communications transactionnelles, relationnelles et requises par la loi ne seront pas affectées par les choix que vous avez faits au sujet du partage de l'information. Selon le service, la collecte et l'utilisation de vos données personnelles peuvent être nécessaires au bon fonctionnement des services.

Vous pouvez, à tout moment, demander la modification, la mise à jour, l'accès ou la suppression de vos informations en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante support@shoprenubackrelief.com. Nous supprimerons les données personnelles de nos dossiers dans les plus brefs délais après réception d'un avis et, une fois toutes les transactions terminées, nous nous conformerons à toutes les instructions raisonnables concernant la suppression des données personnelles restantes. Nous ne conserverons pas les données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies ou comme l'exigent les lois ou les règlements applicables. Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles, gratuitement et sous forme électronique. Vous pouvez demander que toutes les données personnelles soient fournies dans un format couramment utilisé et lisible par machine et, une fois obtenues, vous avez le droit de les transmettre à une autre entreprise.

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux fins décrites dans les sections précédentes de cette politique de confidentialité, et de la manière suivante :

SECTION 4 - SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueillent, n'utilisent et ne divulguent vos renseignements personnels que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir certains services qu'ils nous fournissent. Certains services de tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transaction ou de paiement sont tenus de respecter les normes de sécurité qui leur sont imposées, comme la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), qui est un ensemble de normes de sécurité conçues pour s'assurer que tous les processeurs de paiement qui acceptent, traitent, stockent ou transmettent des informations de carte de crédit maintiennent un environnement sécurisé. Toutes les passerelles de paiement direct que nous utilisons adhèrent à PCI-DSS, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover, pour protéger le traitement des données des cartes de crédit.

Bien que nous ne stockerons pas vos informations de carte de crédit, ces passerelles de paiement et autres processeurs de transaction ou de paiement, sous PCI-DSS, peuvent stocker vos données de transaction d'achat aussi longtemps que nécessaire pour compléter la transaction et par la suite aussi longtemps que la loi l'exige.

Ces passerelles de paiement de tiers et autres processeurs de transactions de paiement et autres tiers ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos renseignements personnels seront traités.

En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction qui implique les services d'un fournisseur de services tiers, alors vos renseignements pourraient être assujettis aux lois de la(les) juridiction(s) dans laquelle ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.

SECTION 5 − COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES, TÉLÉMARKETING ET MESSAGES TEXTE

En fournissant votre consentement/opt-in explicite préalable conformément à la loi applicable, vous consentez à recevoir des communications par voie électronique de notre part. Même si nous décidons de communiquer avec vous via d’autres moyens, nous pouvons également choisir de ne communiquer avec vous que par voie électronique, par courriel ou en postant des annonces sur le site. Vous acceptez que tous les accords, annonces, divulgations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique répondent aux exigences légales des communications écrites.

Lorsque vous fournissez un « prior express written consent » (consentement écrit exprès préalable) comme entendu par le Telephone Consumer Protection Act (« TCPA ») ou toute loi applicable, vous consentez à recevoir des appels téléphoniques, dont des appels vocaux artificiels, des messages préenregistrés et/ou des appels effectués par une technologie d’automatisation et des SMS au(x) numéro(s) de téléphone que vous nous avez fourni(s), listés et hyperliés dans le consentement. La fréquence des messages varie. Les opérateurs téléphoniques ne sont pas responsables en cas de retard ou de non-délivrance de messages. Les consommateurs peuvent demander un maximum de vingt (20) messages par mois, et ne peuvent pas recevoir plus de trois (3) SMS en un seul jour.

Vous comprenez que les SMS que nous envoyons pourraient être vus par quiconque ayant accès à votre téléphone. En conséquence, vous devriez prendre des mesures pour protéger votre téléphone et vos SMS si vous souhaitez qu’ils restent confidentiels.

Si vous souhaitez arrêter de recevoir des SMS de notre part, répondez à n’importe quel SMS que nous vous avons envoyé et écrivez simplement « STOP », « END » ou « QUIT ». Vous pouvez également demander d’arrêter de recevoir des SMS en nous appelant ou en nous envoyant un e-mail, en utilisant les informations suivantes :

Par email: support@shoprenubackrelief.com.
Par téléphone:
France : 0185 16 9221

Si, à tout moment, vous avez besoin de connaître nos coordonnées ou d’obtenir des informations sur comment arrêter de recevoir des SMS, répondez à n’importe quel SMS que nous vous avons envoyé et écrivez simplement HELP ou cliquez ici pour recevoir une assistance. Des frais de SMS et de données pourraient s’appliquer à toute communication par SMS.

SECTION 6 - LIENS

Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas ou aux personnes que nous n'employons pas ou ne gérons pas. Nous fournissons ces liens uniquement pour votre commodité. Nous n'avons aucun contrôle sur, n'examinons pas et ne sommes pas responsables des sites tiers, de leur contenu ou de tout bien ou service disponible par l'intermédiaire des sites tiers. Notre politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites tiers, et toutes les données que vous fournissez à des sites tiers, vous les fournissez à vos propres risques. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers avec lequel vous interagissez.

SECTION 7 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'ils ne sont pas perdus, mal utilisés, accédés, divulgués, modifiés ou détruits.

Si vous nous fournissez des informations sensibles, telles que les identifiants de connexion et les informations de carte de crédit, ces informations sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer Technology) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, nous utilisons des normes commerciales généralement acceptables pour protéger vos renseignements personnels

SECTION 8 - VIOLATION

Sauf interdiction contraire de la loi applicable, nous vous aviserons, dès que cela est raisonnablement possible dans les circonstances, mais en tout état de cause au plus tard 72 heures après avoir pris connaissance, de toute destruction accidentelle, non autorisée ou illégale, perte, altération ou divulgation ou accès aux données personnelles (" violation de la sécurité ") susceptible d'entraîner un risque élevé de porter atteinte aux droits et libertés des personnes. Cette notification comprend : (a) une description détaillée de l'atteinte à la sécurité, et (b) le type de données ayant fait l'objet de l'atteinte à la sécurité et nous communiquerons (i) le nom et les coordonnées de notre responsable de la protection des données ou d'un autre point de contact où l'on peut obtenir plus d'informations ; (ii) une description des conséquences probables de l'atteinte à la sécurité ; (iii) une description des mesures que nous avons prises ou que nous proposons de prendre pour remédier à l'atteinte à la sécurité, y compris, le cas échéant, des mesures visant à atténuer ses effets négatifs possibles ; et (iv) en outre, dans cet avis ou par la suite, dès que ces renseignements peuvent être recueillis ou deviennent autrement disponibles, tout autre renseignement que vous pouvez raisonnablement demander relativement à l'atteinte à la sécurité.

Nous prendrons rapidement des mesures pour enquêter sur l'atteinte à la sécurité et utiliserons les efforts commercialement raisonnables de l'industrie pour atténuer les effets d'une telle atteinte à la sécurité conformément à ses obligations en vertu des présentes et, sous réserve de votre accord écrit préalable, pour effectuer tout recouvrement ou toute autre mesure nécessaire pour remédier à l'atteinte à la sécurité. À moins d'y être tenu en vertu des lois sur la protection de la vie privée applicables, nous ne publierons aucun dépôt, communication, avis, communiqué de presse ou rapport concernant toute atteinte à la sécurité. Nous signalerons également toute violation de la sécurité exigée par la loi à l'autorité de surveillance compétente dans les 72 heures après en avoir pris connaissance, lorsque cela est possible.

SECTION 9 - EMPLACEMENT GÉOGRAPHIQUE

Lorsque des données personnelles provenant de l'Espace économique européen sont traitées en dehors de l'Espace économique européen, dans un territoire qui n'a pas été désigné par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée, nous convenons que le transfert sera effectué conformément à la SECTION 6 ci-dessus, que nous maintiendrons pleinement en vigueur et effective.

Nous avons mis en place des accords de traitement des données pour assurer le respect de toutes les directives pertinentes. Tous les traitements sont effectués conformément aux normes de sécurité les plus strictes.

SECTION 10 - ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.

SECTION 11 - CHANGEMENTS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, alors veuillez la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous aviserons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons ou les divulguons. La poursuite de l'utilisation de notre Site après avoir été informé de toute modification de ces conditions implique l'acceptation de la Politique de confidentialité révisée. Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de nos conditions d'utilisation.

Si notre Société est acquise ou fusionnée avec une autre société, nous pouvons divulguer vos Données personnelles avec nos acheteurs potentiels ou réels, investisseurs ou entités remplaçantes dans le cadre d'une réorganisation envisagée ou d'une réorganisation réelle de notre entreprise, dans le cadre d'un financement, d'une vente ou d'une autre transaction impliquant la cession de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, y compris dans le but de permettre la diligence raisonnable requise pour décider de procéder ou non à une transaction, conformément aux garanties de pratiques et garanties suffisantes en matière de traitement des données.

Résidents de l'Espace économique européen : Notre divulgation est limitée aux situations où nous sommes autorisés à le faire en vertu des lois et réglementations européennes et nationales applicables en matière de protection des données.

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer tout renseignement personnel que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec nous à l'adresse suivante support@shoprenubackrelief.com.

Nous disposons d'un « responsable de la protection des données » qui est responsable des questions relatives à la vie privée et à la protection des données. Ce délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse suivante :

Quality Performance Limited, 377 Valley Rd #1123, Clifton NJ 07013.